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全体的なよくある質問

• Q：退会したいです

  なりすまし防止の為退会処理はサイト側では代行しておりません。マイページにてご自身で退会手続きをお済ませ下さい。退会をしますと過去の購入実績や所有しているハニポイントは無効となりますのでご注意下さい。

• Q：ログイン制限に引っかかってしまいました

  不正アクセス防止の為、メールアドレス、パスワードの間違いにより複数回ログインエラーを起こした場合、24時間のアクセス制限を設けております。制限がかかった場合は、時間を改めてログインを行って下さい。
  
  当サイトでは購入会員、販売会員、アフィリエイト会員と3つのログインフォームがございますのでお間違えのないようご注意下さい。パスワードの記憶があいまいな場合は予めパスワードのリセットを行って下さい。
  
  購入会員
  販売会員
  アフィリエイト会員
  
  またログインエラーをしなくとも不正検知システムにより自動的に制限がかかる場合がございます。稀に誤認されるケースもございますので、その場合は問合せフォームよりご連絡下さい。
  
  不正アクセス防止のため、一部のVPNやProxyサーバーを経由したアクセスに対して制限をかける場合がございますのでご了承下さい。

• Q：販売中の商品の削除依頼について

  商品の削除依頼に関しては、映像に出演している本人及び弁護士などの正規代理人、権利関係者あるいは裁判所命令に限らせていただいております。出演者本人または関係者である事の証明として、以下の情報を添えて「info@honeys-pot.com」までご連絡下さい。
  
  （ご本人様の場合）
  ・身分証明書
  
  （関係者様の場合）
  ・身分証明書
  ・権利関係者との関係を証明できる書類
  
  第三者による虚偽の成りすまし防止の為ご理解とご協力を頂けますようお願い致します。

• Q：メールアドレスの変更をしたいです

  メールアドレスの変更はマイページにて変更が可能となっております。マイページにログイン後「会員情報変更」のメニューより変更をお願いします。メールアドレスを変更する際は打ち間違いにご注意下さい。

• Q：パスワードを忘れました

  パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードのリセットを行って下さい。
  
  購入会員
  販売会員
  アフィリエイト会員

購入に関するよくある質問

• Q：ハニポイントに有効期限はありますか？

  ハニポイントの有効期限は発行日から180日（180日目の23:59:59）となります。一度失効してしまったポイントを戻すことはできませんので有効期限内にご利用頂きますようご注意下さい。
  なお、ポイントが失効する前には登録されたメールアドレスに通知が送られます。

• Q：振込みをした注文が反映されません

  銀行振込でのご注文は決済代行会社が入金を確認してからの反映となります為、反映までに時間を頂きます。平日15時以降や休日、祝日のご入金の場合は翌営業日までお待ちいただく場合がございます。特に祝日を挟む連休では日数がかかりますのでご注意下さい。
  
  お急ぎの場合はクレジットカード決済をご利用いただくか、予めまとまったハニポイントをご注文頂きますと即時で反映致しますので、そちらでのご利用をご検討下さい。
  
  なお、振込みの金額が注文額に不足していますと反映がされませんのでお間違えのないようご注意下さい。
  
  また、注文の振込先の口座番号を間違えられる方が多くいらっしゃいます。振込先をお間違えのないようご注意下さい。

• Q：振込先の口座を間違えてしまいました

  銀行振込の場合はご注文毎に振込先の口座が異なりますのでご注意下さい。過去に注文した際の口座に振り込んでしまった場合はサイト側で確認次第、注文を確定致しますので、振込のやり直しはせずにしばらくお待ちください。
  
  全く関係のない口座に振り込んでしまわれた場合は、ご利用の銀行に直接お問い合わせください。
  参考：楽天銀行「振込先を間違えて振込してしまいました。どうすればいいですか？」

• Q：購入した商品を返品したいのですが

  ダウンロード商品という性質上、返品はお断りしております。ファイルが壊れていてダウンロードできない場合、もしくはファイルが正常に開けない場合は、ファイルが壊れていることを運営事務局が確認した後に、購入から14日間以内であれば、返金に応じるものといたします。弊社の環境で正常にダウンロード、視聴ができることを確認した場合は返金は行われませんのでご了承下さい。また購入前には、無料動画でファイルのダウンロード、動画の再生が可能かどうかをお試し下さい。
  ※運営事務局が認める特別な理由がある場合については、同額をハニポイント付与にて対応をする場合がございます。

• Q：決済回数の上限で購入できなくなりました

  不正利用対策として同じカードの一日の決済回数を10回までに制限しています。しばらく時間を置くか、別のクレジットカード、または銀行振込をご利用ください。

販売に関するよくある質問

• Q：販売できるファイルの種類について教えてください

  mp4ファイルとzipファイルのみとなります。
  mp4ファイル以外のデータや複数のmp4ファイルを販売したい場合は、フォルダを作成しその中にファイルを格納し、zipで圧縮してアップロードしてください。エラーの原因となりますので、格納する中身のファイルも含めアップロードするファイル名に全角文字を使用しないようにご注意ください。
  尚、zipファイルはパソコン初心者やスマートフォンでは扱いづらいファイルとなりますので、動画ファイルを1つのみ販売する場合はzipに格納せずにアップするようにお願いします。

• Q：販売員になったら、費用はかかりますか？

  入会金及び月額会費ともに無料です。コンテンツが売れた際にのみ、手数料（アフィリエイト経由であればアフィリエイト報酬）が発生します。また売上の振込みの際に振込み手数料（330円）がかかります。

• Q：複数のアカウント開設は可能ですか

  可能です。ただし同じメールアドレスでのご登録はできませんので、異なるメールアドレスをご用意下さい。また売上の支払いを合算払いすることはできませんのでご了承下さい。
  販売会員の称号はアカウント毎に付与されます。合算した売上ではございませんのでご注意ください。
  
  なお、複数のアカウントで同じ商品を販売する行為は禁止しております。

• Q：複数アカウントの売上を合算で振り込んでもらうことは可能ですか

  合算払いはできません。販売会員ID毎に売上を集計し、販売会員ID毎にお支払いすることになります。また振込み手数料はそれぞれの支払いに発生致しますのでご了承下さい。

• Q：自分の商品が他のサイトで転売されています。

  ご自身の商品が無断で他のサイトで転売されている場合は、ご自身で削除依頼を出していただく必要がございます。当社は作品の権利者ではないため削除依頼を代行することはできません。転売先のサイトに問い合わせフォームがない場合は、サイトのホスティング事業者に警告を出して頂く必要がございます。会員ページ内にて英文のテンプレートも用意しておりますので参考にされて下さい。

アフィリエイトに関するよくある質問

• Q：アフィリエイト会員の登録に身分証明書は必要ですか

  現在はアフィリエイト会員様には身分証明書の提出は要求しておりません。ただし銀行口座が不正確な場合、振込みができませんので必ず受け取り可能な銀行口座のご登録をお願い致します。

• Q：アフィリエイト会員に費用はかかりますか？

  入会金、月額会費ともに一切かかりません。安心してご登録ください。

• Q：紹介料はいくらもらえますか

  商品によって異なりますが、最低でも10%、最高50%となっております。

• Q：報酬はいつ受け取れますか？

  月末〆翌月末日払いとなります。支払日が金融機関の休業日の場合はその翌営業日のお振込となります。
  例）9月分の報酬　→　10月31日の支払い　※10月31日が土曜日だった場合は翌営業日の11月2日の月曜の支払い

• Q：登録キャンペーンは登録するだけで1万円振り込まれるのですか？

  いいえ。初回のみ最低振り込み金額を2万円とさせていただいております。ボーナスの1万円＋アフィリエイト報酬の1万円を達成した時点で報酬の支払いとなります。なお二回目以降は10,000円からのお振込みとなります。